Wij streven ernaar om een zo goed mogelijke service te bieden. Voor vragen en opmerkingen kun je altijd terecht via email info@allthat.nl of telefonisch via 085-4010770. Wij zullen je klacht of opmerking zo spoedig mogelijk (doorgaans binnen 2 werkdagen) behandelen.

Levertijden
Wij leveren de producten binnen 3 werkdagen op het gewenste adres. Wij gaan over tot verzending mits het verschuldigde bedrag op onze rekening is bijgeschreven. Alle producten zijn uit voorraad leverbaar. Indien producten tijdelijk niet leverbaar zijn kun je je e-mailadres of telefoonnummer met het gewenste product aan ons doorgeven. Indien het product opnieuw bestelbaar is houden we je op de hoogte.

Verzendingen
Al onze bestellingen worden bezorgd door TNT Post. Wij rekenen € 5,95 per bestelling ongeacht het aantal artikelen. Voor verzendingen naar België rekenen wij € 11,95.  

Bij besteding boven 50 euro betaalt u geen verzendkosten.

Ruilen of retourneren van uw bestelling
Ben je niet tevreden of wil je omruilen, dan geldt bij ons de regel: niet goed = geld terug! Je hebt er recht op een besteld product binnen zeven werkdagen aan ons retour te sturen, mits onbeschadigd en in oorspronkelijke staat. Na ontvangst zullen we het produkt controleren en, indien onbeschadigd uw geld binnen 30 dagen terug storten.

Zorg dat de retourzending altijd voldoende gefrankeerd is. Ongefrankeerde pakketten kunnen wij niet in behandeling nemen.

Garantie
Wij gaan ervan uit dat al onze tassen van goede kwaliteit zijn en daarom hanteren wij een garantietermijn van 6 maanden. Mocht er onverhoopt iets mis zijn met de aankoop dan zijn er verschillende mogelijkheden. Je kunt een andere tas uitzoeken of je krijgt het geld terug. Buiten de garantie vallen de beschadigingen door onjuist gebruik van ons product. Alle overige klachten komen in aanmerking voor de garantieregeling. Indien de garantie wordt toegekend betaalt All That Bags de verzendkosten terug.

Heb je nog vragen en opmerkingen dan kun je altijd bij ons terecht info@allthat.nl